to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Başka Hesapta Görünüyor, 10 Gün Boyunca Sipariş Veremiyorum
Yemeksepeti mobil uygulamasında telefon numaramı girdiğimde uygulama numaramı hiçbir şekilde kabul etmiyor. Ekranda İngilizce olarak “This mobile number is already in use” yani “Bu cep telefonu numarası zaten kullanımda” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu nedenle yaklaşık 10 gündür sipariş veremiyorum.
Bu numarayı daha önce açtığım bir hesapta kullandığımı hatırlamıyorum, buna rağmen sistem numaramı başka bir hesap kullanıyormuş gibi gösteriyor. Müşteri hizmetlerine ve destek hattına da ulaşamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadan mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Telefon numaramın hangi hesapta kayıtlı olduğunun kontrol edilmesini, varsa hatalı eşleştirmenin düzeltilmesini ve kendi telefon numaramla sorunsuz bir şekilde Yemeksepeti üzerinden sipariş verebilmem için hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti uygulamasına yaklaşık 10 gündür kayıt olmaya çalışıyorum ancak cep telefonu numaramı girdiğimde sistem numaranın zaten kullanımda olduğunu söyleyen bir hata veriyor. Bu nedenle yeni hesap oluşturamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunu çözecek bir geri dönüş alamadım. Numaramın bana ait olmasına rağmen başka bir hesapta kayıtlı görünmesi nedeniyle platformdan tamamen yararlanamıyorum.
Telefon numaramın gerçekten bana ait olduğunun kontrol edilmesini, gerekiyorsa ilgili hesabın incelenerek durumun netleştirilmesini ve numaramın acilen benim kullanabileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
"Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
