Telefon Numarası Başka Hesaba Bağlı Ve E‑posta Doğrulama Sorunu

Yaklaşık iki ay önce yeni bir hat aldım ve bu numarayla Yemeksepeti’ne giriş yapmak istediğimde, sistemde bu numaranın önceden açılmış bir hesaba tanımlı olduğunu ve o hesabın e‑posta adresinin de başka birine ait olduğunu gördüm. E‑posta başka bir kişiye ait olduğu için doğrulama kodları onun adresine gidiyor ve ben hesaba hiç giriş yapamıyorum.

Sadece telefon numarası bana ait, kayıtlı e‑postaya erişimim yok ve bu nedenle kendi numaramla Yemeksepeti hizmetlerinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ya da canlı destek hattına ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Numaramın bağlı olduğu mevcut hesabın, benim belirteceğim yeni e‑posta adresiyle güncellenmesini ve hesabın tarafıma geçirilmesini talep ediyorum. Numaranın şu an benden başkasına ait olmadığının sistemleriniz üzerinden kontrol edilerek, bu karışıklığın giderilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.