Yemeksepeti Hesabına Giriş Sorunu: Yanlış E-Posta Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaramla giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde e‑posta onay kodu istiyor ancak hesapta kayıtlı e‑posta adresi başka birisine ait göründüğü için bu adrese erişimim yok ve bu nedenle hesabıma giremiyorum. Kayıtlı e‑posta adresini biliyorum fakat bu adrese erişemediğim için doğrulama yapamıyorum.

Bu sorunu bir yıldan uzun süredir yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle daha önce birkaç kez görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştirilerek geri dönüş yapılmadı. Hesabımda kayıtlı telefon numarası bana ait olmasına rağmen, e‑posta adresi başkasına ait olduğu için kendi numaramla açtığım hesabı kullanamıyorum.

Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan telefon hattı tamamen bana aittir. Buna rağmen hesabıma erişememek hem güvenlik hem de kullanıcı açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Telefon numaram üzerinden gerekli doğrulamalar yapılarak e‑posta adresimin değiştirilmesini veya bu mümkün değilse hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum.