Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numaram Başkasına Kayıtlı Olduğu İçin Hesap Açamıyor Ve Yardım Bekliyor

profile
28 Nisan 09:38
131

Yemeksepeti uygulamasında kendi telefon numaramı kullanarak hesap açmak istediğimde, numaramın başkası tarafından kullanıldığını fark ettim. Telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, daha önce hiç duymadığım ve bana ait olmayan, sonu hotmail ile biten bir e‑posta adresine doğrulama kodu gönderildiğini görüyorum. Bu e‑posta adresiyle ya da bu hesapla hiçbir bağlantım yok.

Büyük ihtimalle uzun süredir numaram bu şekilde farklı bir hesapta kayıtlı, ancak ben bunu yeni öğrendim. Bu nedenle kendi numaramı kullanarak Yemeksepeti’ne kayıt olamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Konuyu çözmek için uygulama üzerinden herhangi bir müşteri hizmetine ya da canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak Yemeksepeti’ne bir türlü ulaşamıyorum.

Telefon numaramın, bana ait olmayan bu hesaptan acilen kaldırılmasını ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ardından aynı numarayı kullanarak kendi e‑posta adresimle yeni bir hesap açabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

28 Nisan 12:18 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Elhak
Elhak
28 Nisan 13:48

Ben diyorum ki o e mail benim değil siz oraya dönüş sağlıyorsunuz.

Elhak
Elhak
28 Nisan 15:54

Yemeksepeti’ne telefon numaram ile giriş yapmak istediğimde, sistem beni tanımadığım ve uzantısı hotmail ile biten başka bir e‑posta adresine yönlendiriyor ve doğrulama kodu bu e‑posta adresine gönderiliyor. Bu nedenle kendi telefon numaramla yeni hesap açamıyor, mevcut hesabıma erişemiyor ve numaramla ilişkili hesabı silemiyorum. Bu durumu yakın zamanda fark ettim ve ardından hiçbir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadım, canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden destek alamadım. Telefon numaramın başka bir e‑posta adresiyle eşleştirilmesi güvenlik açısından beni endişelendiriyor ve kendi numaram üzerinde kontrol sağlayamıyorum. Telefon numaramla ilişkili bu yanlış/başkasına ait görünen hesabın tamamen silinmesini ve ardından aynı telefon numarasıyla kendi adıma yeni bir hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Hesabına Giriş Sorunu: Yanlış E-Posta Ve Destek Eksikliği

profile
23 Ocak 15:36
673

Telefon Numaram Başkasına Kayıtlı Olduğu İçin Hesap Açamıyorum

profile
10 Mart 12:17
323
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram Başkasının Hesabında İzinsiz Kullanılıyor, Hesap Açamıyorum

profile
29 Kasım 2025 18:42
651

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri