Teslim Edilmeyen Siparişler Ve 500 TL İade Talebi

16.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki ayrı sipariş verdim, ancak hiçbirisi tarafıma ulaşmadı. Toplamda 500 TL’ye yakın bir ödeme yaptım ve ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim.

Siparişler elime ulaşmayınca Yemeksepeti üzerinden “Taleplerim” kısmından hemen talep açtım. Buna rağmen 4 gündür ne uygulama üzerindeki talebime herhangi bir yanıt verildi ne de info mail adresi üzerinden yaptığım başvurulara geri dönüş sağlandı. Canlı desteğe de ulaşamıyorum, hiçbir kanal üzerinden muhatap bulamıyorum.

Siparişlerimi alamadığım gibi, ödediğim tutar da Yemeksepeti tarafında içeride kalmış durumda. Ücret iadesi yapılmadan bu şekilde bekletilmemi ve iletişim kanallarının tamamen yanıtsız kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.