to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Dağılmış Pide, Yetersiz Destek Ve Tek 50 TL Kupon Teklifi
Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık bir saat önce Pidem isimli restorandan pide siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ürün poşette ters dönmüş, dağılmış ve tamamen buz gibi, yenilmeyecek derecede kötü bir haldeydi.
Hemen canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim. Ancak yaşadığım mağduriyeti gidermek yerine bana adeta dalga geçer gibi yalnızca 50 TL kupon teklif edildi. Ne ürünün iadesi ne de yeniden, düzgün bir şekilde gönderimi sağlandı. Bunun üzerine ayrıca Yemeksepeti ile iletişime geçtim fakat sorunum tatmin edici şekilde çözülmedi.
Hem Pidem’den gelen ürün kalitesiz ve özensizdi hem de Yemeksepeti’nin çözüm süreci son derece yetersiz kaldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
