Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35597298

Sistemin Yanlış Adrese Yönlendirmesi Ve İptal İmkansızlığı Nedeniyle 330 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Huma
Yemeksepeti
30 Mart 16:37
8

30 Mart saat 14.51’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Uygulamada İstanbul adresimi onaylamama rağmen sistem siparişi Van adresine yönlendirmiş. Hatanın benden değil sistemden kaynaklandığı bu kadar açık olmasına rağmen mağdur edilen yine ben oldum.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen bana, hiçbir işlem yapamayacaklarını, restoranı arayıp iptal etmem gerektiğini söylediler. Uygulamada restoranın telefonunu aramaya çalıştığımda ise numara “0555*****55 kullanılıyor” şeklinde görünüp hemen kapanıyor ve hiçbir şekilde restorana ulaşamıyorum. Yani ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de biriyle görüşebiliyorum.

Banka kartımla ödediğim 330 TL ücret karşılığında ne ürün alabildim ne de sağlıklı bir destek hizmeti. Adresin yanlış yere gitmesine rağmen sorumluluk tamamen müşteriye bırakılıyor, bu durumdan son derece rahatsızım. Sipariş numaram #yxux-2614-grnv’dir.

Bu siparişin acilen iptal edilmesini ve 330 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

sistemin-yanlis-adrese-yonlendirmesi-ve-iptal-imkansizligi-nedeniyle-330-tl-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
sistemin-yanlis-adrese-yonlendirmesi-ve-iptal-imkansizligi-nedeniyle-330-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
sistemin-yanlis-adrese-yonlendirmesi-ve-iptal-imkansizligi-nedeniyle-330-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
30 Mart 16:51 (Şikayetten 13 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Denilerek Mağdur Edildim

profile
Mustafa
Yemeksepeti
12 Aralık 2025 19:04
598

12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-2.jpg
1 Destek

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Hakkı Tanınmaması Ve Müşteri Desteği Yokluğu

profile
Barış
Yemeksepeti
14 Şubat 20:02
156

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’ndeki Burger King şubesinden yaklaşık 520 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece bir saniye sonra bir hata olduğunu fark edip iptal etmek istedim; ancak sistem kullanıcıya siparişi anında iptal etme imkanı tanımadı. Hem Y...

yemeksepetinde-siparis-iptali-hakki-taninmamasi-ve-musteri-destegi-yoklugu-1.jpg

Uygulama Üzerinden İptal Edilemeyen Sipariş İçin 536 TL İade Talebi

profile
Veli
Yemeksepeti
03 Şubat 20:13
78

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 19.22’de hamburger menü siparişi verdim. Siparişi verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde iptal etmeye çalıştım ancak uygulamada “iptal edilemeyeceği” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Durum üzerine ...

uygulama-uzerinden-iptal-edilemeyen-siparis-icin-536-tl-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çifte Ödeme Şikayeti

profile
Furkan
Yemeksepeti
20 Mart 17:26
35

20.03.2026 tarihinde saat 15:37’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Topkapı şubesinden sipariş verdim. Siparişim gelmediği gibi, daha sonra “aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak ne beni arayan oldu ne de telefonuma herhangi bir çağrı düştü. Hem Yemeksepeti’ne hem de restorana ula...

yemeksepeti-uzerinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cifte-odeme-sikayeti-3.jpg
yemeksepeti-uzerinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cifte-odeme-sikayeti-2.jpg
yemeksepeti-uzerinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cifte-odeme-sikayeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti İptal Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti İptal restoran Yemeksepeti dürümle Yemeksepeti hatası Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti istanbul Yemeksepeti onaylanmamaktadır Yemeksepeti restoran
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri