Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çifte Ödeme Şikayeti

20.03.2026 tarihinde saat 15:37’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Topkapı şubesinden sipariş verdim. Siparişim gelmediği gibi, daha sonra “aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak ne beni arayan oldu ne de telefonuma herhangi bir çağrı düştü.

Hem Yemeksepeti’ne hem de restorana ulaşmak için defalarca deneme yaptım fakat uygulamada canlı destek yoktu, görünen telefon numaraları da yanlış olduğundan hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne restoranla ne de Yemeksepeti ile iletişim kuramadım.

İlk olarak 585 TL tutarında sipariş verdim, bu sipariş iptal edildi. Ardından aynı siparişi ikinci kez vermek zorunda kaldım ancak bu kez kupon kullanmama izin verilmedi ve mecburen 845 TL ödedim. Ürün hiç teslim edilmediği halde hem iki kez uğraştırıldım hem de daha yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakıldım.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de ilk siparişimde kullanabildiğim indirimin ikinci siparişte kullandırılmaması nedeniyle oluşan fiyat farkının iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.