to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Yanlış Ürün, Fazla Acı Ve Eksik Dereotu, Destek Yardımsız
26.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene'den verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çiğ köfte dürümüm düzgün sarılmadığı için bir tarafı çok ince, diğer tarafı ise kalın ve dengesizdi. Özellikle acısız olarak belirtmeme rağmen bol acılı gönderildi. Ayrıca görselde brownie olarak görünen ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi ve özellikle istediğim dereotu da ürünün içine konulmamıştı.
Bu durumu hemen Yemeksepeti destek hattına ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar. Ben siparişimi derse girmeden önce, dersten önce yetişecek şekilde veriyorum ve bu nedenle yemeği hızlıca yemek zorunda kalıyorum. Bu yüzden, “nasıl olsa ne gönderirsek yer” denilerek bu durumun suistimal edildiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve destek biriminin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için Yemeksepeti’nden tarafıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram #hqzj-2617-odk9’dur.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
