to read complaints and reviews, or file yours.Acılı Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Alamama
Uzun zamandır severek yemek yediğim Komagene’den ilk defa Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Her zaman söylediğim dürüm menüyü bu kez Zeytinburnu şubesinden sipariş ettim; ancak her zamankinden farklı olarak ürün acılı gönderildi. Acılı yiyen biri olmadığım için ürünü tüketemedim ve iade talebinde bulundum.
Bugün verdiğim ve 248 TL ödediğim bu siparişim için kimse iade talebimle ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hiç yiyemediğim bir ürünün ücretini ödemiş oldum. İlgili sipariş numaram: #bt9t-2614-gxi1.
Ödenen ücretin iadesini veya en azından telafi edici bir çözüm sunulmasını, bu tür durumlar için müşteriyle daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
