to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Patlamış Ayran Ve Vıcık Çiğ Köfte İçin Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden şu anda verdiğim siparişte ciddi bir problem yaşadım. Sipariş numaram SA8W-B073’tür. Yaklaşık iki saat bekledikten sonra gelen pakette içecek olan ayran patlamış, çiğ köfte ise tamamen vıcık vıcık olmuş ve ürünler yenilemeyecek durumdaydı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerimle ilgilenilmediğini hissettim.
Hem uzun süre bekleyip hem de bu şekilde gönderilen bir ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenip ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
İstanbul’daki Samsat Çiğ Köfte şubesinden yaklaşık bir saat önce Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimde iki adet çiğ köfte ve iki adet ayran vardı. Sipariş elime ulaştığında ayranların patlak ve kullanılmayacak halde olduğunu gördüm, gerçekten tam bir rezalet yaşadım. Sipariş numaram SA8W-B073’tür. Restoranı defalarca aramama rağmen telefonu hiç açmadılar, herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak onlar da telefona bakmadı ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım. Hem Samsat Çiğ Köfte’nin hem de Yemeksepeti’nin bu sorumsuzluğundan dolayı mağdur oldum. Patlak gelen ürünler nedeniyle siparişi kullanamadım ve ücretini boşuna ödemiş oldum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum ve bu şikayetimin acilen dikkate alınmasını istiyorum.
Müşteri temsilcisi sadece bana 162 TL yatırdı ben 500 TL ödedim geri kalan paramı da istihodum ben
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim
