to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara’daki adresime Joker kampanyası ile sipariş verdim. Sipariş numaram: Cpw9-2546-5hgc. 1,5 saat boyunca siparişim 'hazırlanıyor' olarak göründü, hiçbir bilgilendirme veya SMS almadım. Uygulama üzerinden restoranı aradığımda ise siparişin restoran tarafından geldiği gibi iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve uygulama içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir alan da bulamadım.
Siparişin iptal edilmesine rağmen, kredi kartımla ödediğim ücretin iadesi hala yapılmadı. Hem para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini, hem de bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için uygulamanın geliştirilmesini ve tarafıma bir özür ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım ilk sorun değil, Joker kampanyasıyla verilen siparişlerde restoranların iptal etmesi sıkça karşılaşılan bir durum haline geldi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Resimlerde görebilirsiniz, hâlâ 'hazırlanıyor' yazıyor; detaya bastığımda ise 'iptal edildi' diyor. Hem uygulama nedeniyle mağdur oldum hem de para iadesi henüz yapılmadı.
Yemek Sepeti uygulamasından sipariş verdim ancak 1,5 saat boyunca ne arayan ne de soran oldu. Yardım merkezinden canlı sohbete bile giremedim. Biraz daha bekledikten sonra iptal etme seçeneği çıktı ve canlı desteğe bağlandım. Israrla, restorana ulaşamasa da beklememi söylediler ve bekledim. 2 saat g...
01.09.2025 tarihinde saat 19:39'da Eskişehir Seydioğlu Döner üzerinden Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim. Siparişim üç kez 30-40 dakikalık sürelerle uzatıldı ve halen hazırlanıyor olarak görünüyordu. Sonunda, saat 20:44'te siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem uygulama üzerinde...
13.10.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden restoran siparişi verdim. Sipariş numaram: wa35-VM0z. Siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Buna dair ne bir arama ne bir SMS ne de bir mail aldım. Uygulama üzerinde hala sipariş hazırlanıyor gözüküyordu. 50 dakika sonunda r...
15 Eylül saat 18.00’de Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram: g91k-2538-vab5. Ancak siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan, keyfi şekilde iptal edildi. Yaklaşık 50 dakika sonra, kendi kontrolümde siparişin iptal edildiğini fark ettim. Ulaşabileceğim bir telefon numarası ya ...
Yemeksepeti uygulamasından bir restorandan saat 01:17'de sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat 30 dakika sonra baktım ki sipariş gelmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlandım ve siparişin durumunu sorguladım. Restoran yetkilisi ise 'sipariş sistemimize düşmedi' şeklinde bir açıklama yaptı, ancak ...
Yorumlar