Getir Market’te İndirimli Dondurma Siparişi 82 Dakika Bekletildi, Teslim Edilmedi

Şevval

04 Mayıs 23:46

04.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde, İstanbul Pendik’te Getir Market üzerinden dondurma siparişi verdim. Siparişimde %50 indirim kampanyam tanımlıydı ve uygulamada teslimat süresi 45–50 dakika olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişimi tam 82 dakika bekledim, teslimat gerçekleşmeyince de kendim iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde “15–20 dakika içinde gelecek” denilerek oyalandım, ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Kampanya kullanarak verdiğim bir siparişin bu şekilde gecikmesi ve sonunda hiç gelmemesi, ardından da sadece para iadesi dışında hiçbir telafi sunulmaması beni mağdur etti. Kampanya kullanınca sipariş gelmeyecekse, o kampanyanın müşteriye tanımlanmasının hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum.

O**** Ş**** olarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanyamın yeniden tanımlanmasını veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

getir-markette-indirimli-dondurma-siparisi-82-dakika-bekletildi-teslim-edilmedi-2.jpg

getir-markette-indirimli-dondurma-siparisi-82-dakika-bekletildi-teslim-edilmedi-1.jpg

Benzer Şikayetler

Getir Siparişinde 140 Dakikalık Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Kapıönü

GetirÇarşı

04 Mayıs 22:55

Kayseri Melikgazi’de Getir üzerinden market siparişi verdim ve üzerinden yaklaşık 140 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş veya müşteri numarası görünmediği için bu bilgileri paylaşamıyorum. Yaşanan gecikme üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştı...

getir-siparisinde-140-dakikalik-teslimat-gecikmesi-ve-yanitsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Getir Çarşı'da Eksik Tavuk Teslimi Ve Ücret Düzeltmesi Talebi

Kürşat

GetirÇarşı

24 Nisan 16:25

20 Nisan saat 12.46’da Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişte 3 kg tavuk sipariş etmeme rağmen bana yalnızca 2,4 kg tavuk teslim edildi. Buna rağmen toplam 970,39 TL ücret tahsil edildi ve eksik ürün gelmesine karşın ücrette herhangi bir düzeltme yapılmadı. Durumu fark eder etmez Getir Çarşı müşt...

getir-carsida-eksik-tavuk-teslimi-ve-ucret-duzeltmesi-talebi-1.jpg

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Getir Market Siparişimde Aşırı Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Damla

GetirÇarşı

17 Ocak 21:24

109

17 Ocak tarihinde Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum sırada uygulamada tahmini teslimat süresi 30–35 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslimat süresi 1 saat daha ileriye atıldı. Süre sürekli uzadığı için sipari...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

30 Dakikalık Teslimat Vaadi 150 Dakikaya Uzadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mert

GetirÇarşı

10 Ocak 00:40

264

Getir uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında market siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 30 dakika içinde kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 150 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Verilen süreyle yaşanan fiili süre arasınd...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve İade Sorunu

Olga

GetirÇarşı

27 Kasım 2025 21:57

142

Getir Çarşı üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde saat 18:53’te İstanbul Esenyurt adresime 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime hiç ulaşmadığı halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye’nin adrese gelip beni aradığını ve bana ulaşamadığın...

1 Destek