to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market’te İndirimli Dondurma Siparişi 82 Dakika Bekletildi, Teslim Edilmedi
04.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde, İstanbul Pendik’te Getir Market üzerinden dondurma siparişi verdim. Siparişimde %50 indirim kampanyam tanımlıydı ve uygulamada teslimat süresi 45–50 dakika olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişimi tam 82 dakika bekledim, teslimat gerçekleşmeyince de kendim iptal etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde “15–20 dakika içinde gelecek” denilerek oyalandım, ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Kampanya kullanarak verdiğim bir siparişin bu şekilde gecikmesi ve sonunda hiç gelmemesi, ardından da sadece para iadesi dışında hiçbir telafi sunulmaması beni mağdur etti. Kampanya kullanınca sipariş gelmeyecekse, o kampanyanın müşteriye tanımlanmasının hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum.
O**** Ş**** olarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanyamın yeniden tanımlanmasını veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
