Yemek Sepeti'nde Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Destek

Yemek Sepeti uygulamasından sipariş verdim ancak 1,5 saat boyunca ne arayan ne de soran oldu. Yardım merkezinden canlı sohbete bile giremedim. Biraz daha bekledikten sonra iptal etme seçeneği çıktı ve canlı desteğe bağlandım. Israrla, restorana ulaşamasa da beklememi söylediler ve bekledim. 2 saat geçtikten sonra yine canlı desteğe bağlandığımda tekrar tekrar beklememi söyleyip beklettiler. Belli bir süre sonra siparişimin iptal edileceğini söylediler ve süreç sona erdi. İlk konuşmada, beklersem hesabıma kupon tanımlanacağı gibi vaatler verildi ancak gerçekleşmedi. 2 saat boyunca hiçbir şey yapmadan bekledim, ilk 1,5 saat ise bir muhatap bile bulamadım. Bunun karşılığı sadece para iadesi olmamalı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. (Yüklediğim iki fotoğraf ile saat farkını anlayabilirsiniz. Canlı destek kapanmasa oranın da fotoğrafını atardım.)