Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Hazırlanıyor Görünmesi Ve Canlı Destek Kesintisi

Siparişimin Hazırlanıyor Görünmesi Ve Canlı Destek Kesintisi
profile
Doğukan
18 Nisan 04:11
135

18.04.2026 tarihinde saat 01.40’ta Yemeksepeti üzerinden McDonald's Çakırlar şubesinden 476,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra sistem defalarca teslim süresini uzattı ve yaklaşık 1 saat 45 dakikaya kadar çıkardı, ancak bu süre boyunca uygulamada sipariş “hazırlanıyor” olarak göründü ve kurye bulunamadığı ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte iki kez canlı desteğe bağlandım, ancak görüşmeler istemim dışında sonlandırıldı ve sorunum çözülmedi. Ayrıca sipariş verdiğim şubenin kapalı olmasına rağmen yaklaşık 1 saat boyunca siparişimin “hazırlanıyor” olarak görünmesi, insanlarla resmen dalga geçiliyormuş hissi verdi. Uygulamada siparişimin 02.36’da iptal edildiği yazsa da gerçekte sipariş 03.40 civarında, şube kapandıktan yaklaşık 1 saat 40 dakika sonra iptal edildi ve bu durum bana yanlış bilgi verildiğini gösteriyor.

Yemeksepeti’nin kapalı olan bir şubeden sipariş almaması, sipariş sürecinde doğru ve zamanında bilgilendirme yapması, canlı desteğin görüşmeleri keyfi biçimde sonlandırmaması ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

siparisimin-hazirlaniyor-gorunmesi-ve-canli-destek-kesintisi-6.jpg
siparisimin-hazirlaniyor-gorunmesi-ve-canli-destek-kesintisi-5.jpg
siparisimin-hazirlaniyor-gorunmesi-ve-canli-destek-kesintisi-4.jpg
siparisimin-hazirlaniyor-gorunmesi-ve-canli-destek-kesintisi-3.jpg
siparisimin-hazirlaniyor-gorunmesi-ve-canli-destek-kesintisi-2.jpg
siparisimin-hazirlaniyor-gorunmesi-ve-canli-destek-kesintisi-1.jpg
19 Nisan 13:45 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Saat Kurye Bulunamaması Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

profile
Oğuzhan
25 Şubat 03:35
235
İki Saat Kurye Bulunamaması Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet
1
Aras sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş, İptal Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
26 Şubat 21:58
151

Kurye Aramadan Siparişi İptal Edip Paketi Patlattı

profile
25 Ocak 14:08
87
kurye-aramadan-siparisi-iptal-edip-paketi-patlatti-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Geç Saatlerde Açıklamasız Sipariş İptali Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti

profile
19 Ocak 03:28
38
yemeksepeti-gec-saatlerde-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-desteksiz-musteri-hizmeti-2.jpg
yemeksepeti-gec-saatlerde-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-desteksiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri