Siparişim Ulaşmadı, Canlı Destek Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Bugün saat 18:40’ta Yemeksepeti üzerinden Alaturka Döner adlı restorandan sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim ne yola çıktı ne de iptal edildi ve bu süreçte mağdur oldum. Sipariş verdiğim restoran şu an uygulamada kapalı görünüyor fakat buna rağmen siparişim hâlâ askıda duruyor.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak canlı desteğe bir türlü bağlanılamadı, bu nedenle Yemeksepeti üzerinden hiçbir muhatap bulamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ne siparişime ne de paramın durumuna dair net bir bilgi alamadım.

Alaturka Döner üzerinden verdiğim bu siparişimin iptal edilmesini ve Yemeksepeti aracılığıyla ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bir daha Yemeksepeti uygulamasını tercih etmeyeceğim her seferinde herhangi bir muhatap bulamıyorum