to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Otomatik İptal Edildi Ücretim Geri Ödenmedi
18.01.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan yaklaşık 295 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hiçbir uyarı yapılmadan, restoranla iletişime dahi geçilmeden sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Buna rağmen ücret hesabımdan çekildi.
Sipariş numarası uygulamada görünmediği için herhangi bir numara üzerinden de işlem takip edemiyorum. İptal sonrası hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak 3 gündür hiçbir muhatap bulamadım. Uygulama içi canlı desteğe bağlandım, cevap verilmedi. E-posta gönderdim, ona da geri dönüş yapılmadı. Telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım.
Hem iptal edilen siparişimin ücretinin hala hesabıma iade edilmemesi hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 295 TL’lik ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
