Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, İptal Butonu Çalışmıyor

06:06’da Yemeksepeti üzerinden Hanımağanın Mutfağı isimli restorandan sipariş verdim. Saat şu an 07:38 olmasına rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleşmiyor, iptal butonuna basmama rağmen herhangi bir uyarı ya da onay mesajı çıkmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca canlı yardım seçeneğine de ulaşamıyor olmam, sorunumu iletmemi daha da zorlaştırıyor.

Bu kadar uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.