to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Destek Hattı Yanıtsız
Bugün saat 19.57’de Ankara Zübeyde Hanım Mahallesi’ne, Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdik. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişimiz hiç teslim edilmedi. Yemeksepeti canlı desteğe bağlandığımda ise sistemde siparişin teslim edilmiş göründüğü söylendi, ben siparişin bana ulaşmadığını belirttiğim halde “bir şey yapamam” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Hem Burger King hem de Yemeksepeti tarafından verilen iletişim numaralarına ulaşamıyorum, numaralar kullanılmıyor ya da cevap verilmiyor. Banka kartımla ödediğim tutar için herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Ne yemeğim geldi ne de ücretim iade edildi, üstüne bir de destek hattı sürekli görüşmeyi kapatarak mağduriyetimi görmezden geliyor.
Siparişim hiç teslim edilmediği için, banka kartımdan çekilen ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Yemeksepeti ve Burger King tarafından net, yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Maillerimi didik didik ettim mesaj falan yok 800 küsur lira paramı yediniz ilgi alaka da 0 muhatap olabileceğimiz kimse de yok
Ücret iadesi yaptılar ancak herhangi bir açıklama yok 800 lira için dünyanın aramasını mailini attırıp peşlerinden koşturuyorlar arama zahmetinde bile bulunmadılar. Bir daha tövbe olsun Yemek Sepeti kullanmam.
