to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadı Ödeme Çekildi 825 TL Geri İade Talebi
12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:45’te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş vermek istedim. Ödeme ekranında hata verdi ve sipariş hiç oluşmadı, ancak buna rağmen hesabımdan 825 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamada iptal olan sipariş olarak gözüken işlemin numarası bende npxy-pkp1 şeklinde görünüyor, ancak sipariş oluşmadığı için detaylarına erişemiyorum.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden kayıt açtım fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım. Restoran hattını aradığımda ise karşı taraftan azar işittim ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada sipariş yok, muhatap bulamamak ve böyle bir tavırla karşılaşmak gerçekten üzücü.
Çekilen ücretin acilen kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu iletişim sorunu ile ilgili de bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Canlı destek hattına yazıyorum sipariş numarası istiyorlar kendi sistemlerinde aldıkları şikayette yazan numarayı veriyorum hatalı diyorlar gerçekten şaka gibiler
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
