to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Onayı Alınamadı Ve İade Gelmedi
04.01.2026 tarihinde saat 19:29’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 380 TL tutarında, banka kartımla online ödeme yaparak sipariş vermeye çalıştım. Ödeme adımını başarıyla tamamlamama rağmen uygulama beni sistemden attı ve sipariş hatalı sipariş olarak göründü, herhangi bir sipariş onayı alamadım.
Banka hesabımdan tutar çekilmiş olmasına rağmen para iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar da herhangi bir iade gerçekleşmedi. İlgili sipariş numaram jafc-kl6v’dir.
Uygulama üzerinden konuyla ilgili talep oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisi de sorunu çözme konusunda yardımcı olmadı. Ödemesini yaptığım, fakat sistemsel hata nedeniyle gerçekleşmeyen bu siparişin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
