to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadı, 765 TL İade Edilmedi
23 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çikolata Evim Isparta şubesinden online olarak banka kartımla 765 TL tutarında sipariş verdim. Banka hesabımdan ücret çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı.
Öncelikle sistemsel bir hata olabileceğini düşünerek ertesi günü bekledim ancak ne tarafıma bir sipariş ulaştı ne de hesabıma para iadesi yapıldı. Bunun üzerine yaşadığım sorunu destek hattına ilettim ve 8 Şubat 2026 tarihinde uygulama üzerinde “sorununuz çözüldü” ibaresini gördüm fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Çikolata Evim’in Isparta şubesiyle de iletişime geçtiğimde, kendi sistemlerinde de bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı görünmediği söylendi. Özetle, hem siparişim oluşturulmadı hem de kartımdan çekilen 765 TL tarafıma geri ödenmedi.
İlgili tarihteki işlemime ait sipariş veya referans numarası elimde mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kartımdan çekilen 765 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
