to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yokluğu
Yemeksepeti üzerinden gece saatlerinde verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve 1 saati geçtikten sonra sadece mesaj ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Madem sipariş teslim edilmeyecek, baştan siparişi almak ve insanları bu kadar oyalayıp mağdur etmek kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun karşısında müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak karşımda hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yardım merkezi üzerinden çözüm aramama rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı, standart cevaplar dışında hiçbir destek verilmedi.
Hem siparişimin bu şekilde sebepsiz yere iptal edilmesi hem de sonrası için muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Kesinlikle bir daha kullanmayı düşünmüyorum, kimseye de tavsiye etmiyorum
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sipariş iptalimin ücretini cüzdana geri yüklemişsiniz, ama cüzdandaki parayı kullanamıyorum, benim paramı bana kullandırtmıyorsunuz, sipariş alınmıyor, bizim bir sıkıntımız olduğunda size nereden ulaşalım, müşteri hizmetleriniz niye yok, yardım merkezi asla yardımcı olmuyor, muhatap bile yok sürekli şikayetmi yazmak gerekiyor
