to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş İptali Ve İade Talebi
29.01.2026 tarihinde saat 18.41’de Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 505 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti, aynı anda uygulamada limitin yükseldiğini gördüm ve hesabımdan ücretin çekilmiş olmasına rağmen siparişin iptal edildiğini fark ettim.
Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir gelişme oldu. Bu süreçte tamamen cevapsız bırakıldım ve mağduriyetim devam ediyor. Restoran siparişi almayacaktı madem, ekranını neden kapatmadı? Yemeksepeti’nin de restoranlara karşı hiçbir yaptırım uygulamadığını düşünüyorum.
Hem ödemesi alınmış hem de iptal edilmiş bu siparişle ilgili olarak tarafıma 505 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir çözüm yok ve iade param gelmedi aramadınız bile iade olduğu anda bankama düşüyor zaten mağdur oldum resmen paramı iade edin müşterinizin yanında olun size güvenerek sipariş veriyoruz
