to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali, İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
23.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. PENZ-2639-N numaralı siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden kendi kendine iptal edildi. Nedenini uygulama üzerinden sorduğum halde tarafıma hiçbir cevap verilmedi ve iptal edilen bu siparişin ücreti de kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Ayrıca aynı gün verdiğim diğer siparişim olan TLIL-2639WVWE numaralı siparişim yaklaşık bir saattir teslim edilmediği halde uygulama üzerinden iptal etmeme de izin verilmiyor. Hem siparişim elime geçmiyor hem de ben kullanıcı olarak bu siparişi sonlandırma hakkımı kullanamıyorum.
Tüm bu sorunlar sırasında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Siparişlerimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, geciken siparişimin iptal edilmesini ve iptal edilen siparişimin ücretinin de ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinize ulaşılmıyor.
