to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildiği Halde Teslim Edilmiş Görünmesi Ve İade Sorunu
23.04.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Diyarbakır Dağkapı şubesinden online kredi kartı ile #vxnf-2617-8wd9 numaralı siparişi verdim. Konumun yanlış olduğu gerekçesiyle restoran personeli tarafından arandım ve siparişimin iptal edildiği, para iadesinin yapılacağı izlenimini edindim.
Bugün Yemeksepeti hesabıma tekrar girdiğimde, iptal edildiğini düşündüğüm siparişin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü ve iptale hiç düşmediğini fark ettim. Buna bağlı olarak da ücret iadem yapılmamış durumda. Konuyu iletmek için hem şube hem de ilgili kanallar üzerinden görüşme sağlamak istedim ancak kimseye ulaşamıyorum, telefonlar cevaplanmıyor.
Hem hizmeti alamayıp hem de siparişimin teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen tutarın, siparişi verdiğim kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Anlatamadım herhalde siz iptal edilen bir siparişi teslim edildi olarak gösterip parayı almışsınız iade etmemişsin umarım şimdi anlamışsınızdır
