to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Görünürken Stok Yok Duyurusu İle İptal Edildi
08 Haziran 2026 akşam saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Efendi Fırın’dan online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim alındı ve “hazırlanıyor” şeklinde göründü ancak yaklaşık bir buçuk saat boyunca uygulamada sürekli “hazırlanıyor” yazısı kaldı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 22.15 civarında ise siparişim için “ürün tükendiği için iptal edildi” bilgisi geldi. Bir buçuk saat boyunca sipariş hazırlanıyor gibi gösterilip en sonunda stokta yok bahanesiyle iptal edilmesi hem zaman kaybı yaşattı hem de mağduriyet oluşturdu. Ödediğim tutar şu anda Yemeksepeti cüzdanımda bakiye olarak görünüyor.
Ben bu durumun sadece bana özel kalmamasını, firmanın bu şekilde son ana kadar siparişi hazırlıyor gibi göstererek iptal etme alışkanlığı varsa bunun diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını ve Yemeksepeti’nin bu restoranla ilgili gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba 1.5 saat bekletip sonra ürün tükendi demek ne kadar etik? Yapılan müşteriye saygısızlık değil midir? Siparişi kabul ettiğinde ürün var demek değil midir? Ürüne bakmadan siparişi kabul etmenin anlaşılır bir tarafı var miy? Yemek Sepeti olarak bu firmaya gereken uyarı yapılmalı.
