Sipariş Adresi Düzenlenemiyor Ve Canlı Destek Yok

25 Ocak saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Uygulama, bulunduğum konumu otomatik adres olarak seçmiş ve siparişi verdikten sonra bunu fark ettim. Adresi düzenleyebileceğim veya en azından kurye ya da restorana not bırakabileceğim hiçbir seçenek yoktu.

Yardım merkezi içindeki butonların hiçbiri işe yaramıyor, sorunu gerçek anlamda iletebileceğim bir alan yok. Canlı destek ya da ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi bulunmuyor. “Kurye yola çıktı” ibaresi çıkmasına rağmen kuryenin nerede olduğunu da göremiyorum.

Restoranın numarasını aramak istediğimde de, anlaşmalı sistem nedeniyle her numara farklı bir firmaya yönleniyor ve onlar da Yemeksepeti üzerinden sipariş verildiği için gerçek numarayı paylaşmıyor. Uygulama içinde restoran numarası da görünmüyor. Böyle olunca hem adresi düzeltemiyorum hem de kimseye ulaşamadan mağdur oluyorum.

Ben, kullanıcıların bu tür durumlarda hızlıca ulaşabileceği, gerçekten işleyen bir Yemeksepeti iletişim butonu ve canlı destek hattı istiyorum. Sipariş sonrası adres düzenleme ya da kurye/restorana not iletme imkânının da acilen sağlanmasını talep ediyorum.