to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Görülen Fiyat İle Çekilen Tutar Arasındaki 150 TL Farkı İade Talebi
19.01.2026 Pazartesi günü Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte’den verdiğim siparişte, sepette görünen fiyat ile kredi kartımdan çekilen tutar arasında yaklaşık 150 TL fark oluştu. Ödemeyi online kredi kartı ile yaptım ve sipariş sonrasında kart ekstresinde bu farkı net şekilde gördüm. Ödeme alındıktan sonra menüdeki fiyatların değiştirildiğini fark ettim ve bu durumu, sonradan fiyatla oynanmış gibi hissettiren, güven kırıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yemek kalitesiyle ilgili bir sorun olmadığı için para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ancak benim şikayetim ürünün kalitesiyle ilgili değil, sepette görünen fiyat ile kredi kartımdan çekilen tutarın farklı olması ve ödeme sonrası fiyatların değiştirilmesiyle oluşan bu haksız kazançla ilgilidir.
Sepette gördüğüm fiyat üzerinden ödeme yapılması gerekirken daha yüksek bir tutar çekilmesini kabul etmiyorum. Kredi kartımdan çekilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat farkının neden oluştuğunun açıklanmasını talep ediyorum. Bu tür uygulamaların, Yemeksepeti gibi büyük bir firmaya yakışmadığını ve müşterinin güvenini zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücretimin kupon olarak istemedim iadesini istemiştim Cevabımı mail olarak bildirdim
