to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz İptal Edilen Siparişler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
18 Aralık günü saat 16:00-20:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Karabük 100. Yıl bölgesindeki şubeden 2 adet 5 kg toz şeker siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptığım halde, siparişimin sebepsiz yere iptal edildiğini gördüm.
Bunun üzerine aynı siparişi tekrar verdim ancak bu kez de yaklaşık 5 dakika geçmeden “evde bulamadık” denilerek uygulama üzerinden sipariş yine iptal edildi. Oysa evdeydik ve kimse kapıya gelmedi, herhangi bir arama da almadım. Bu durumun açıklaması olmadan üst üste iptal yaşanması, açıkçası kendimi müşteriye saygı gösterilmiyormuş gibi hissettirdi.
Sipariş numaram #dlud-9t5v’dir. Yaşanan bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ödememin durumu ve bu keyfi iptallerle ilgili açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür gerekçesiz iptallerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
