to read complaints and reviews, or file yours.Sahte İptal İddiası Ve 300 TL Kayıp İçin Yemeksepeti'nden Yardım Talebi
23 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Sotekng isimli restoranım üzerinden Yemeksepeti uygulamasından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş aldım. Siparişi hazırlayıp müşteriye teslim ettik, sistemde de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen müşteri daha sonra siparişin geciktiğini, gelmediğini iddia ederek iptal işlemi yaptırdı.
Müşteriyi aradığımda ürünü beğenmediğini, çöpe attığını söyledi, son derece terbiyesiz bir üslup kullandı ve ürünü geri istememe rağmen telefonu yüzüme kapatarak numaralarımı engelledi. Bu davranışla hem ürünümü hem emeğimi hem de paramı resmen boşa çıkardı.
Yaşanan bu açık suistimali Yemeksepeti’ne iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi. Hem restoran işletmecisi olarak hem de işini düzgün yapmaya çalışan bir esnaf olarak kendimi tamamen sahipsiz ve dolandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle ilgili müşterinin hesabının Yemeksepeti’nde engellenmesini ve bu siparişe ait yaklaşık 300 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenerek uğradığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanızsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir yaptırım uygulamıyorsunuz ki ve ben niye sizi arıyorum siz beni arayacaksınız, dün akşam olay dahilinde aradım da ne oldu bir şey yapamıyoruz diyorsunuz adam resmen beni dolandırıyor siz satıcınızı korumuyorsunuz bu kadar mı müşteri bağımlısısınız insan bir arar konuyla ilgili sorar bir sorun var mı iptal etmek istiyor kabul ediyor musunuz diye siz direk iptal ediyorsunuz ilk başta siz emeğimi hiç ediyorsunuz, insanlar sizin açığınızı bulmuş ve bunun üzerinden bizlerin hakkına giriyor helal etmiyorum hiçbir şekilde hiç birinize
Yemeksepeti üzerinden aldığım 300 TL tutarındaki siparişin müşterinin iade talebi ve uygunsuz davranışı sonrası iptal edildiğini, ancak Yemeksepeti'den hiçbir geri dönüş almadığımı ve mağduriyetimin giderilmediğini belirttim. Ücret iadesi ve müşterinin hesabının engellenmesini talep ediyorum.
