Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35810230
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Sahte İptal İddiası Ve 300 TL Kayıp İçin Yemeksepeti'nden Yardım Talebi

Sahte İptal İddiası Ve 300 TL Kayıp İçin Yemeksepeti'nden Yardım Talebi
profile
Ayşegül
Yemeksepeti
23 Nisan 21:58
50

23 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Sotekng isimli restoranım üzerinden Yemeksepeti uygulamasından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş aldım. Siparişi hazırlayıp müşteriye teslim ettik, sistemde de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen müşteri daha sonra siparişin geciktiğini, gelmediğini iddia ederek iptal işlemi yaptırdı.

Müşteriyi aradığımda ürünü beğenmediğini, çöpe attığını söyledi, son derece terbiyesiz bir üslup kullandı ve ürünü geri istememe rağmen telefonu yüzüme kapatarak numaralarımı engelledi. Bu davranışla hem ürünümü hem emeğimi hem de paramı resmen boşa çıkardı.

Yaşanan bu açık suistimali Yemeksepeti’ne iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi. Hem restoran işletmecisi olarak hem de işini düzgün yapmaya çalışan bir esnaf olarak kendimi tamamen sahipsiz ve dolandırılmış hissediyorum.

Bu nedenle ilgili müşterinin hesabının Yemeksepeti’nde engellenmesini ve bu siparişe ait yaklaşık 300 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenerek uğradığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
24 Nisan 12:37 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanızsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ayşegül
Ayşegül
24 Nisan 12:40

Hiçbir yaptırım uygulamıyorsunuz ki ve ben niye sizi arıyorum siz beni arayacaksınız, dün akşam olay dahilinde aradım da ne oldu bir şey yapamıyoruz diyorsunuz adam resmen beni dolandırıyor siz satıcınızı korumuyorsunuz bu kadar mı müşteri bağımlısısınız insan bir arar konuyla ilgili sorar bir sorun var mı iptal etmek istiyor kabul ediyor musunuz diye siz direk iptal ediyorsunuz ilk başta siz emeğimi hiç ediyorsunuz, insanlar sizin açığınızı bulmuş ve bunun üzerinden bizlerin hakkına giriyor helal etmiyorum hiçbir şekilde hiç birinize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saat 03:40’da Verilen Sipariş 06:05’e Kadar Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Yardımsız Kaldı

profile
İsmail
Yemeksepeti
02 Ocak 06:35
344

Bugün gece saat 03.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında restoran siparişi verdim. Saat 06.05 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine iki kez canlı desteğe bağlandım. G...

saat-0340da-verilen-siparis-0605e-kadar-teslim-edilmedi-ve-canli-destek-yardimsiz-kaldi-5.jpg
saat-0340da-verilen-siparis-0605e-kadar-teslim-edilmedi-ve-canli-destek-yardimsiz-kaldi-4.jpg
saat-0340da-verilen-siparis-0605e-kadar-teslim-edilmedi-ve-canli-destek-yardimsiz-kaldi-3.jpg
saat-0340da-verilen-siparis-0605e-kadar-teslim-edilmedi-ve-canli-destek-yardimsiz-kaldi-2.jpg
saat-0340da-verilen-siparis-0605e-kadar-teslim-edilmedi-ve-canli-destek-yardimsiz-kaldi-1.jpg
1 Destek

Yemeksepeti Siparişinde Ödeme Alındı, Yemek Gelmedi Ve İptal İşlemi Çalışmadı

profile
Mert
Yemeksepeti
09 Nisan 16:56
163

9 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir restorandan saat 14.32’de sipariş verdim. Saat 15.05 olduğunda siparişimin durumunu öğrenmek için restoranı aradığımda, sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler. Uygulama üzerinden iptal seçeneğine defalarca tıklamama rağmen iptal işle...

yemeksepeti-siparisinde-odeme-alindi-yemek-gelmedi-ve-iptal-islemi-calismadi-2.jpg
yemeksepeti-siparisinde-odeme-alindi-yemek-gelmedi-ve-iptal-islemi-calismadi-1.jpg
2
Buse sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Siparişin 300 TL İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Buse
Yemeksepeti
13 Nisan 22:17
159

Yemeksepeti üzerinden verdiğim #gk5r-2616- numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Restoran siparişimi kendi tarafında iptal ettiği halde uygulama üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Restoranı aradığımda siparişin iptal edildiğini söylediler ancak ödediğim ücretle ilgili herh...

2
Pars sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Hesabım Bloke Edildi, Param İade Edilmiyor!

profile
Pars
Yemeksepeti
10 Aralık 2025 17:21
385

6 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 332 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç ulaştırılmadan yanlış bir adrese götürülmüş. Restoranla görüştüğümde, kuryenin Yemeksepeti tarafından gönderildiğini söylediler. Siparişi iptal etmeye çalıştım, Yemeksepeti’nden benimle ...

1 Destek

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve Tam İade Talebi

profile
Sevda
Yemeksepeti
07 Nisan 20:36
143

2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...

teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-4.jpg
teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti Sipariş yapamıyorum Yemeksepeti telefon Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti çalışmıyor Yemeksepeti restoran Yemeksepeti param Yemeksepeti yardım Yemeksepeti taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri