to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Ödeme Alındı, Yemek Gelmedi Ve İptal İşlemi Çalışmadı
9 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir restorandan saat 14.32’de sipariş verdim. Saat 15.05 olduğunda siparişimin durumunu öğrenmek için restoranı aradığımda, sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler. Uygulama üzerinden iptal seçeneğine defalarca tıklamama rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi, sistem herhangi bir işlem yapmıyor.
Bu sipariş için 432 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ne yemeğim geldi ne de ödediğim ücretle ilgili bir işlem yapıldı. Uygulama içi canlı desteğe bağlanmayı denediğimde ise sürekli bağlantı kesiliyor, ardından “sorunla karşılaşıldı” uyarısıyla ana sayfaya geri atıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Siparişime dair yaşadığım bu sorun nedeniyle, 432 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak bu tür bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. İletişim için Yemeksepeti hesabımda kayıtlı 0542*******52 numaralı telefon üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
