to read complaints and reviews, or file yours.Sağlıksız Orkide Teslimatı Ve Değişim Talebi
Antalya Kepez’de bulunan Ege Çiçekçilik’ten 06 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden #e0kg-2632-8s3p kodlu siparişimle arkadaşımın iş yeri olan Rona Roza Beauty Center’a teslim edilmek üzere gül kurusu midi orkide (2 dal, 60 cm) siparişi verdim. Ancak gönderilen orkide neredeyse dökülmek üzere, sağlıksız ve solmaya yakın bir halde teslim edildi.
Durumu fark eder etmez firmayı aradığımda, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Üzerinden sadece iki gün geçmesine rağmen orkidenin şu anki hali tamamen rezil durumda ve hediye olarak gönderdiğim çiçekten dolayı hem ben hem de hediye gönderdiğim kişi mağdur olduk.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de özel bir günü böyle kalitesiz bir ürünle mahcup geçirdiğim için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu nedenle gönderilen orkidenin yenisiyle, sağlıklı ve taze bir orkide olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
