Yemeksepeti Erken Teslimat Ücreti Ödedim, Sipariş Gecikti Ve Yardım Bulamadım

Mehmet · 2026-05-29T20:26:20+03:00

Antalya Kepez’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişte hem hizmetten hem de destekten ciddi anlamda mağdur oldum. Normalde saat 19:00 civarında verdiğim siparişin yaklaşık 19:35–19:40 arasında teslim edilmesi gerekirken, seçtiğim erken teslimat seçeneğine ve bunun için ekstra ücret ödememe rağmen siparişim belirtilen saatten bile daha geç getirildi. Ekstra ücret ödememe rağmen taahhüt edilen saatlere uyulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım gecikme sırasında müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde muhatap bulamadım, destek alamadım. Erken teslimat farkı almalarına rağmen siparişin geç getirilmesi ve buna ilişkin bir çözüm sunulmaması beni hem zaman kaybına uğrattı hem de hizmete olan güvenimi sarstı. İlgili sipariş numaram #l53h-2622-m8CV’dir. Ödemiş olduğum erken sipariş/ekstra hizmet ücretinin iadesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Görünmedi, 2 Saat Bekletildi Ve İade Kartıma Yansımıyor

Osman

Yemeksepeti

142

19.02.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Antalya Kepez Varsak bölgesinde Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Ancak siparişim uzun süre teslim edilmediği için restorana gittiğimde, bu siparişin kendi ekranlarına hiç düşmediğini söylediler. Buna rağmen sistemde sipariş numaram lppt-...

Siparişim Görünmedi, 2 Saat Bekletildi Ve İade Kartıma Yansımıyor

siparisim-gorunmedi-2-saat-bekletildi-ve-iade-kartima-yansimiyor-8.jpg

siparisim-gorunmedi-2-saat-bekletildi-ve-iade-kartima-yansimiyor-7.jpg

siparisim-gorunmedi-2-saat-bekletildi-ve-iade-kartima-yansimiyor-6.jpg

siparisim-gorunmedi-2-saat-bekletildi-ve-iade-kartima-yansimiyor-4.jpg

siparisim-gorunmedi-2-saat-bekletildi-ve-iade-kartima-yansimiyor-3.jpg

Öncelikli Teslimat Ücreti Alındı Ama Sipariş Gecikti Ve Destek Yok

Melike

Yemeksepeti

245

Yemeksepeti üzerinden 12.01’de verdiğim siparişte, öncelikli teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim ve uygulamada teslimat süresi 12.15 olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim gecikmeye düştü ve yaklaşık 1 saatlik bir teslimat süresi görünmeye başladı. Restoranla iletişime geçtiğim...

Yakın Mesafedeki Siparişin Uzun Süre Gecikip İptal Edilmesi

Özge

Yemeksepeti

183

Yemeksepeti üzerinden saat 10.25’te ileri tarihli bir yemek siparişi verdim ve uygulamada siparişimin 12.15’te teslim edileceği yazıyordu. Öğle aram bu saate göre planlıydı ancak belirtilen saatte siparişim gelmeyince 12.30 civarında çağrı merkezini aradım ve bana siparişin yola çıktığı söylendi. A...

Yakın Mesafedeki Siparişin Uzun Süre Gecikip İptal Edilmesi

Öncelikli Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Kayboldu: Yemeksepeti'nde Hayal Kırıklığı

Ceren

Yemeksepeti

555

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...

3 Destek

Yemeksepeti Siparişim 90 Dakika Gecikti İletişim Kuramadım

Batuhan

Yemeksepeti

10.08.2025 tarihinde Antalya’daki adresime Yemeksepeti üzerinden Mychicken Center’dan #an8b-e79p numaralı siparişi verdim. Siparişim tam 90 dakika boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte Yemeksepeti’ne ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası da yoktu. Kimse beni aramadı veya bilgilendirmedi. Satı...