Yemeksepeti Restoranın Sürekli Sipariş İptalleri Mağduriyet Yaratıyor

Esra · 2026-02-10T23:22:50+03:00

Yemeksepeti üzerinden chicken So isimli restorandan farklı gün ve saatlerde birçok kez sipariş verdim. Farklı konumlardan, farklı siparişler oluşturmama rağmen, restoran siparişlerimi kendi inisiyatifleriyle sürekli iptal ediyor. Hatta bazı siparişlerde ürün yola çıktı olarak görünmesine ve yaklaşık bir saat geçmesine rağmen, sonrasında siparişimin iptal edildiğini gördüm. Yaklaşık iki hafta önce, bir hafta önce ve bugün 20.00–21.00 saatleri arasında verdiğim siparişlerimde de aynı durum tekrarlandı. Sipariş iptal edildiği için yemek gelmedi ve bu nedenle aç kaldım. Bu durumun üst üste yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Siparişler için online ödeme yaptım, ücretler hesabımdan çekildi ve sonrasında Yemeksepeti kupon bakiyeme eklendi. Ancak benim beklentim, sürekli iptal edilen siparişler nedeniyle kupon bakiyesi biriktirmek değil, sorunsuz bir şekilde siparişimin teslim edilmesi ve bu restoranın bu keyfi iptalleriyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımın uygulanmasıdır. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin incelenmesini, ilgili restoran hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Huseyin

Yemeksepeti

278

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ancak uygulamada veya sitede siparişin iptal edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor; aksine, sipariş Yemeksepeti üzerinde hâlâ aktif gibi duruyor. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, "Sipariş...

siparis-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-3.jpg

siparis-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-2.jpg

siparis-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Siparişlerim İptal Ediliyor Kuponum Ve Zamanım Boşa Gidiyor

Emre

Yemeksepeti

350

Yemeksepeti’nde önce kupon veriliyor, ben kuponu kullandıktan 2–3 dakika sonra ise sipariş iptal ediliyor. Son bir ay içinde aynı durum başıma iki defa geldi. Bir döner firmasından verdiğim siparişi 1,5 saat boyunca bekledim, sonunda dayanamayıp dükkânı aradığımda “Bizim Yemeksepeti ile bağlantımız ...

siparislerim-iptal-ediliyor-kuponum-ve-zamanim-bosa-gidiyor-1.jpg

Yemeksepeti Sipariş İptal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Erkan

Yemeksepeti

600

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kendi uygulamaları üzerinden belirtilen zaman aralığının üstüne çıkmasına rağmen iptal edilmedi. Bunun üzerine iki defa müşteri hizmetlerine yazdım. Ancak iki müşteri temsilcisi de maalesef sadece aynı mesajları ileterek, karşısındakinin sorununu çözmek yerine...

1 Destek

Sürekli Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Mehmed

Yemeksepeti

404

Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden sık sık restoran siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişte ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Bazı siparişlerim 2 saate, hatta bazen 3 saate varan bir sürede ulaşıyor. Bu gecikmeler sadece belli bir restoranla ilgili değil, farklı restoranlardan ...

Gece Geç Saatte Verilen Siparişin Açıklamasız İptal Edilmesi Ve İletişimsizlik

Semih

Yemeksepeti

294

01:27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat bekledim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01:30 civarında siparişim sistem tarafından aniden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadan yalnızca iptal edildiğini gördüm. Ödeme tutarım kartıma...