Restoranın Sürekli Sipariş İptalleri Mağduriyet Yaratıyor

Yemeksepeti üzerinden chicken So isimli restorandan farklı gün ve saatlerde birçok kez sipariş verdim. Farklı konumlardan, farklı siparişler oluşturmama rağmen, restoran siparişlerimi kendi inisiyatifleriyle sürekli iptal ediyor. Hatta bazı siparişlerde ürün yola çıktı olarak görünmesine ve yaklaşık bir saat geçmesine rağmen, sonrasında siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Yaklaşık iki hafta önce, bir hafta önce ve bugün 20.00–21.00 saatleri arasında verdiğim siparişlerimde de aynı durum tekrarlandı. Sipariş iptal edildiği için yemek gelmedi ve bu nedenle aç kaldım. Bu durumun üst üste yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Siparişler için online ödeme yaptım, ücretler hesabımdan çekildi ve sonrasında Yemeksepeti kupon bakiyeme eklendi. Ancak benim beklentim, sürekli iptal edilen siparişler nedeniyle kupon bakiyesi biriktirmek değil, sorunsuz bir şekilde siparişimin teslim edilmesi ve bu restoranın bu keyfi iptalleriyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımın uygulanmasıdır.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin incelenmesini, ilgili restoran hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.