to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Üyeliğinde Kupon Görünmemesi Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu
Yemeksepeti Pro üyesiyim. 30 Mayıs’tan beri, aynı konumda bulunduğum arkadaşlarımın hesaplarında tanımlı olan “400 TL’ye 200 TL indirim” kuponu benim hesabımda hiçbir şekilde görünmemektedir.
Sorunun cihaz veya internet bağlantısı kaynaklı olup olmadığını anlamak için hesabıma farklı cihazlardan, hem Wi-Fi hem de mobil veri kullanarak giriş yaptım ancak sonuç değişmedi. Hesabım aktif, kayıtlı ödeme yöntemim mevcut ve düzenli sipariş veren bir kullanıcıyım. Aynı şartlara sahip diğer Pro üyeleri bu avantajdan faydalanabilirken, benim hesabımın bu kampanyadan mahrum kalma nedeninin incelenmesini ve ilgili kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Ek olarak, bu konuyu aktarmak için uygulama içi destek sekmesini kullandığımda yalnızca geri bildirim adımına kadar ilerleyebiliyor, canlı destek hattına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Geçmiş siparişlerim üzerinden de müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.
Hem söz konusu kampanya kuponunun hesabıma tanımlanmasını hem de canlı desteğe erişim engelimin kaldırılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, klasikleşmiş cümlelerle geçiştirildim. İki kişi yan yana Pro'lu olmamıza rağmen ona verilen restoran indirimi, aynı restoranda benim kullanımıma sunulmamıştır. Kesinlikle önermiyorum Yemeksepeti Pro'yu. Aynı satın alımı yapmanıza rağmen diğer müşterilere sunulan indirimler size sunulmayabiliyor.
