Onaysız Reklam Ücretleri Ve Kurye Gönderilmemesi Nedeniyle Oluşan Maddi Zarara İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Torus Cafe Yalıkavak işletmesi olarak 29 Haziran 2026 ile 10 Ağustos 2026 tarihleri arasında ciddi maddi zarara uğradık. Onayımız dışında kesilen reklam ücretleri ve ayrıca Yemeksepeti kuryesinin gönderilmemesi sebebiyle hazırlanan siparişlerin elde kalıp çöpe gitmesinden kaynaklı ürün bedelleri bize yansıtıldı.

Örneğin kzdc-2627-eypn numaralı, içinde Tiramisu, Üç Çikolatalı brownie ve Bask Cheesecake bulunan ve toplam tutarı 1.430,00 TL olan sipariş, kurye gönderilmemesi nedeniyle iptal edildi ve tüm ürünler çöpe gitti, buna rağmen bu zarar bize yüklendi. Ayrıca sistemde işletmemiz adına düzenlenmiş ve ödenmemiş görünen 2.906,20 TL tutarında faturalar da bulunmaktadır. Belirttiğim bu sipariş ve 2.906,20 TL’lik fatura sadece örnektir, aynı sorunları taşıyan başka faturalar ve iptal edilmiş siparişler için de benzer şekilde zarara uğratıldık. Hem bu onaysız reklam kesintileri hem de kurye gönderilmediği için oluşan zararların tarafımıza fatura edilmesini kabul etmiyoruz. Bu süreçte muhatap bulmakta zorlandık, yapılan itirazlara rağmen işlemler ilerlemedi ve sürekli zaman kaybettirildik.

Yemeksepeti’nden talebimiz, onayımız olmadan tahakkuk ettirilen reklam ücretlerinin ve kurye gönderilmemesi nedeniyle çöpe giden ürünlerin bedellerinin eksiksiz şekilde iade edilmesi ve işletmemizin Yemeksepeti üyeliğinin gecikmeden, oyalama yapılmadan derhal iptal edilmesidir.