Hazırlanan Siparişin İptal Edilmesi Ve Ödeme Alınmaması

Yemeksepeti üzerinden restoranıma ait aeag-2630-5uof numaralı sipariş, 21 Temmuz saat 04:06’da oluşturuluyor ve ben ürünleri hazırlayıp gönderiyorum. Ancak sistemde siparişin daha sonra “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ediyorum. Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere sipariş detaylarında peynirli börek, ıspanaklı börek, patlıcanlı börek, mercimek köftesi, revani, kurabiye ve Coca-Cola yer alıyor.

Toplam 2.390,00 TL tutarındaki bu sipariş için tarafıma hiçbir şekilde ödeme yansıtılmıyor. Siparişin kabul edilmediği söyleniyorsa benim hazırlayıp gönderdiğim ürünler nereye gitti, bu emeğin ve ürünlerin karşılığı neden ödenmiyor, bunu anlayamıyorum. Sürekli benzer sorunlar yaşamak, emeklerimizin boşa gitmesi ve bedelinin ödenmemesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bugün Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayarak bu siparişle ilgili talep oluşturdum. Bu iptal edilen siparişe ilişkin incelemenin acilen yapılarak ürünlerin bedeli olan 2.390,00 TL tutarın restoran hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum.