to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 839,99 TL Sipariş “Onay Bekliyor” Durumunda Kaldı
11.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bey Oğlu Pide’den 839,99 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar bankadan çekilmiş olarak görünüyor, ancak sipariş durumunda hâlâ “onay bekliyor” yazıyor; ne iptal ne de başka bir bilgi yer alıyor.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama içi destek/canlı yardım kısmından yazmak istediğimde ise mesaj yazma alanı açılmadığı için destek talebi de oluşturamadım. Telefonda da Yemeksepeti çalışanlarına ulaşamıyor, paramın durumuyla ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişin belirsiz bir şekilde “onay bekliyor” durumunda kalması sebebiyle mağdur oldum. Ödenen 839,99 TL’nin durumunun acilen netleştirilmesini, siparişimin derhal hazırlanıp teslim edilmesini ya da teslim edilmeyecekse ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ödemem çekildiği halde hala iadesi gerçekleşmedi ödememim ivedi bir şekilde iade edilmesini rica ederim.
