to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Gönderilmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
02.01.2026 tarihinde saat 17:20–18:25 arasında Yemeksepeti üzerinden Beysos adlı restorandan sipariş verdim. Siparişi uygulama üzerinden onayladım, ödemeyi yaptım ve yemeğin gelmesini beklerken ne siparişim göründü ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, kartımdan 342 TL çekilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ ödeme alınmamış gibi görünüyordu.
Yemeksepeti’ne ulaşmak zaten oldukça zor olduğu için uygulamadaki “taleplerim” bölümünden durumu açıklayarak şikayetimi ilettim, ancak üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 saat 15 dakikadır bu sorunla uğraşıyorum ve bu, Yemeksepeti ile yaşadığım üçüncü aksaklık oldu.
Kartımdan çekilen 342 TL tutarın en kısa sürede iadesini ve yaşanan bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
