to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Siparişler Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
12.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden, Aydın KYK yurdundan Burger King ve Popeyes restoranlarından, online ödeme ile iki ayrı sipariş verdik. Sipariş saat aralığımız yaklaşık 19:00–20:30 arasındaydı. Toplamda yaklaşık 615 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen, hiçbir siparişimiz teslim edilmedi ve ürünü getirirken kurye tarafından da hiçbir arama yapılmadı.
Durumu Yemeksepeti destek hattına ilettiğimizde sistemde siparişlerin teslim edilmiş göründüğü, bu nedenle yapılacak bir şey olmadığı şeklinde bir cevap aldık. Hem ödediğimiz halde ürünlerimizin gelmemesi hem de destek hattından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildik.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu iki sipariş için, ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Yemeksepeti’nin hem de Aydın’da ilgili Burger King ve Popeyes şubelerinin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
