Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onaylanmadı Ve İade Bekleniyor

Yemeksepeti üzerinden dün gece Cajun Corner’dan saat 00:54’te yaklaşık 250 TL tutarında, banka kartımla bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistem siparişi onaylamadı ve sadece para çekilmiş olarak kaldı. Bu sipariş iptal olduktan sonra aynı restorandan tekrar sipariş verdim ve ikinci siparişte herhangi bir sorun yaşamadım, ürünler ulaştı. Sorun, ilk iptal edilen siparişin çekilen ödemesinin ortada kalmasıdır.

Dün gece hemen yardım merkezinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bilgilendirilmedim.

İptal edilen ilk siparişe ait 250 TL’lik ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.