to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş İptal Edildi: İade Ve Destek Sorunu
15 Ağustos tarihinde Yemeksepeti uygulamasından Cajun Corner restoranından 374 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin ödeme aşamasında hata oluştu ve sipariş iptal edildi, ancak buna rağmen ödeme kartımdan çekildi. Sipariş numaram: j89a-2533-trfu. Ödeme yaptığım kart QNB Finansbank’a ait.
Bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım. Uygulama üzerinden oluşturduğum destek taleplerine hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle farklı yollarla iletişime geçmeyi denememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Koca firma 3 kuruş paranın üzerine yattı. Hiçbir geri dönüş sağlamadılar. Çok zavallı bir durum uygulamayı kullananlar ciddiyetsiz olduklarını ve hiçbir muhatap bulamayacaklarını bilsinler.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Geçiştirdiler hala bir iade yapılmadı.
Hiçbir çözüm sunmadınız sadece geçiştirdiniz.
