İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

2 Ekim’de Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner restoranından kredi kartımla sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan sonra kartımdan 330 TL çekildi, ancak...

15 Ağustos tarihinde Yemeksepeti uygulamasından Cajun Corner restoranından 374 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin ödeme aşamasında hata oluştu ve sipariş iptal edildi, ancak buna rağmen ödeme kartımdan çekildi. Sipariş numaram: j89a-2533-trfu. Ödeme yaptığım kart QNB Finansbank’a ait.
Bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım. Uygulama üzerinden oluşturduğum destek taleplerine hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle farklı yollarla iletişime geçmeyi denememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

2 Ekim’de Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner restoranından kredi kartımla sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan sonra kartımdan 330 TL çekildi, ancak...
Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner restoranından sipariş verdim. Siparişi iptal etmek istedim, ancak iptal seçeneği yalnızca süre aşımında aktif olacak şekildeydi. Restoranın ortalama bekleme süresi 40-60 dakika arasıydı. 1 saat 30 dakika geçti, hâlâ gelmedi. Yemeksepeti uygulama yardımcısı geri dön...

5 Haziran 2024 tarihinde saat 20:34’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner'dan sipariş verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için Cajun Corner’ı aradım. Bana siparişi iptal edip yeniden oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapamadım, restoran da iptal edemediğini...
18.23’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan verdiğim siparişi, yanlış adres seçtiğimi fark ederek bir dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak sistemde “Restorana iletildi, iptal edemezsiniz” uyarısı aldım. Adres değişikliği seçeneğini denedim fakat o adrese teslimat yapılamadığını belirtti. Yakl...
31.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören'de Friend Cajun Burger isimli restorandan Yemeksepeti üzerinden 1005,99 TL tutarında online kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş tutarı kartımdan çekildi ancak siparişim iptal edildi ve herhangi bir ürün teslim edilmedi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret ia...










Yorumlar