to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ancak Sipariş Gelmedi Ve 519,80 TL İadesi Bekleniyor
31 Temmuz 2026 tarihinde Muş Merkez Pasaport Pizza şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat yaklaşık 15:30’da 1 adet büyük boy pizza ve 1 adet künefe siparişi verdim. 519,80 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan online ödeme olarak alındı, banka ve Yemeksepeti kayıtlarında da bu işlem açıkça görünüyor.
Ancak buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda böyle bir siparişlerinin sistemde görünmediğini söylediler ve sorunum çözülmedi. Ödeme alınmasına rağmen siparişin yok sayılması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Pasaport Pizza ve Yemeksepeti’nin birlikte gerekli incelemeyi yaparak kartımdan çekilen 519,80 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklığa ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
