to read complaints and reviews, or file yours.Soğansız İstediğim Dürüm İki Kez Soğanlı Geldi İade Ücretim Eksik Yatırıldı
21.09.2025 tarihinde saat 19:49’da Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den large tavuk dürüm menü siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle soğansız olmasını belirtmeme rağmen, iki kez üst üste Soğanlı olarak gönderildi. İlk seferinde durumu önemsemeden ürünü tükettim ve rahatsız oldum, ancak aynı sorun ikinci kez tekrarlandığında iade veya değişim talebinde bulundum.
Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değişim yapılamayacağını ancak iade işlemi başlatılabileceğini söylediler. İade talebini kabul ettim fakat ödemiş olduğum tutarın yalnızca bir kısmı iade edildi, toplam meblağın yarısına yakın bir kısmı tarafıma ödenmedi. Sipariş fiş numaram: 166.
Yemeksepeti firmasının benden tahsil ettiği tüm ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Problem iadenin olmaması değil zaten benden tahsil ettiğiniz ücretten kesmeniz sonuç olarak siz aracılık ettiğiniz firmanın ya da size güvenerek yapmış olduğum alışverişten sorumlu olmalısınız eğer bununla ilgili bir yaptırım olacak ise konunun muhatabı ben değilim siparişi istediğim seçeneklerle bana ulaştırmayan firmadır.
