to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan saat 16.42’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye, yemeği kata kadar getirmesine rağmen kapıma teslim etmedi. “Dışarı çıkmazsanız vermem, isterseniz iade ediyorum, zaten buraya kadar getirmişim” diyerek siparişimi teslim etmeyip geri götürdü.
Bu saygısız ve keyfi tutum karşısında uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de desteğe ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.
Yemeksepeti’nden, bu davranışta bulunan kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
9 Nisan’da Yemeksepeti üzerinden bir restoranla hiçbir sorunumuz olmamasına rağmen, yaşadığımız sorun tamamen Yemeksepeti kaynaklı oldu. Saat 18.21’de online ödeme ile verdiğimiz siparişin tahmini teslim saati uygulamada 19.00 olarak görünmesine rağmen, saatler geçmesine karşın Yemeksepeti kurye gön...
20 Ocak tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Saat 18.10’da uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryeyle görüştüğümde yanlış adrese gittiğini, bu nedenle siparişin iptal edilece...
9 Nisan saat 22.25 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç 23.05’te teslim edileceği belirtiliyordu. Daha sonra yoğunluk gerekçesiyle teslimat süresi önce 23.30’a, ardından da hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan 23.50’ye ertelendi...
Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pidem restoranından verdiğim siparişte çok ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi saat 14.38’de verdim, ancak sipariş bana yaklaşık saat 17.50’de ulaştı. Teslimat bu kadar gecikince kuryeye üç saat sürdüğünü söylediğimde, bana “Evinize kadar getiriyorum, ayağım ı...
Yorumlar