to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Sipariş Teslim Etmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
18 Nisan saat 16.42’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye, yemeği kata kadar getirmesine rağmen kapıma teslim etmedi. “Dışarı çıkmazsanız vermem, isterseniz iade ediyorum, zaten buraya kadar getirmişim” diyerek siparişimi teslim etmeyip geri götürdü.
Bu saygısız ve keyfi tutum karşısında uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de desteğe ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.
Yemeksepeti’nden, bu davranışta bulunan kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
