to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Görülen Fiyat İle Ödeme Tutarı Arasındaki 240 TL Farkı Ve Çözüm Beklentisi
14.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan pizzetta ve bol peynirli ekmek siparişi verdim. Siparişi saat 13:38 civarında sepete eklediğimde toplam tutar yaklaşık 437 TL olarak görünüyordu. Ancak kurye siparişi getirdiğinde benden 677 TL tahsil edildi ve şu anda uygulamaya baktığımda da sipariş tutarı sistemde 677 TL olarak görünüyor.
Ödeme ile sepette görünen fiyat arasında yaklaşık 240 TL fark oluşmasına rağmen bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fiyatın sepetteki haliyle ödeme anındaki hali arasında bu şekilde bir değişiklik olması nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark ettiğimde saat yaklaşık 14:50 civarıydı ve hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak müşteri hizmetleri beni tekrar uygulamaya yönlendirdi, uygulama ise doğrudan Domino's mağazasına yönlendiriyor. Bu şekilde sorumlu bir muhatap bulamadan, sorunu çözemeden ortada kaldım.
Hem sepette hem ödeme ekranında görülen fiyat farkının incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve bu fiyat değişikliğinin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
