to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen 403,99 TL İadesi Gerekmekte
20 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.20 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, sistem hatası nedeniyle oluşturulmadığı halde hesabımdan 403,99 TL tutarında ücret çekildi. Uygulama bana başka bir banka girin şeklinde uyarı verdi, sipariş geçmedi, ancak buna rağmen bankamdan harcama yapılmış görünüyor.
Aynı tutar daha sonra başarıyla verdiğim normal sipariş için de çekildi, onu kabul ediyorum, ancak ilk aşamada sistem hatası nedeniyle oluşmayan ve iptal olan işlem için çekilen 403,99 TL hala hesabıma iade edilmedi. Yemeksepeti hesabımda da bu tutara dair herhangi bir cüzdan iadesi, kupon ya da bekleyen iade görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili yardım merkezinden talep oluşturdum ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iptal olan sipariş için çekilen 403,99 TL tutarının banka kartıma iadesini, hem de bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
