Teslim Edilmeyen Sipariş Yanıltıcı Durum Bilgisi Ve Acil İade Talebi

Bugün saat 16.38’de Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls’tan bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden 1 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Daha sonra kuryenin ofise gelip geri döndüğünü söylediklerini öğrendim ancak ne kapıya gelen oldu ne de beni arayan, telefonumda arama kaydı yokken kurye beni aradığını söyleyerek sorumluluktan kaçıyor.

Yaşadığım durumu Yemeksepeti yetkilisine iletip açıkça iade istediğimi söylememe rağmen, “kurye daha dönüş yapmadı” denilerek oyalandım ve buna rağmen siparişi hâlâ teslimatta, yolda gibi göstermeye devam ediyorlar. Kesinlikle teslim edilmeyen bir siparişi bilerek sistemde teslimatta göstererek iade sürecini uzatıyorlar ve mağdur ediliyorum.

Genel olarak Pizza Bulls ile böyle bir sorun yaşamamıştım, bu yaşadığım yaklaşımın Pizza Bulls markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum. Siparişin hiçbir şekilde bana teslim edilmemiş olması ve bu hatalı süreç nedeniyle, ödediğim tutarın eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.