to read complaints and reviews, or file yours.Kola Dökülmesi Nedeniyle Sipariş İptal Edilmedi Ve 340 TL İade Alınamadı
14 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim #f8UE-2638-odir numaralı siparişim, kola dökülmüş ve yemek tüketilemeyecek halde tarafıma teslim edildi. Durumu teslimat anında kuryeye gösterdiğimde, kurye paketin fotoğrafını çektiğini ve siparişin iptal edileceğini söyledi. Bu beyana güvenerek ürünü çöpe attım.
Buna rağmen siparişim sistem üzerinden iptal edilmedi ve 340 TL tutarındaki ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Canlı destek birimi ile görüştüğümde ise bende fotoğraf olmadığı gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı. Kuryenin beyanına güvenmem nedeniyle mağdur oldum ve yanıltıldığımı düşünüyorum.
Kurye tarafından çekildiği belirtilen fotoğrafın ve ilgili teslimat kayıtlarının incelenmesini, ödediğim 340 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
